Socialtjänsten har enligt lag ansvar för att ge stöd och hjälp till den som har blivit utsatt för våld i nära relation. De är även ansvariga för att hjälpa barn som har upplevt eller bevittnat våld i hemmet.

Ansvaret för brottsoffer och dennes närstående finns inskrivet i lagen 5 kap, 11 § SOL. Socialnämnden har ett ansvar för kvinnor som har utsatts för våld eller andra övergrepp. Våldet kan tillexempel handla om misshandel, hot, sexuellt utnyttjande, våldtäkt eller ofredande samt psykiska eller ekonomiska kränkningar. 

Kvinnan har rätt till stöd även om den som utsatt henne för våldet inte är dömd eller polisanmäld för något brott. Bland det första som socialtjänsten skall göra när du kontaktar dom är att göra en riskbedömning och efter det så sätts det stöd som du behöver in. 

Det socialtjänsten kan erbjuda som stöd och hjälp är bland annat samtalskontakt, skyddat boende, stöd i samtalsgrupper och stöd genom processen att bryta sig loss. Deras uppdrag går även ut på att förmedla kontakt till andra myndigheter som kan behöva kopplas in i processen.